서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 GIJOON(이하 "회사")가 운영하는 정보통신설비 유지보수 비교견적 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「정보통신공사업법」 등 관련 법령에 따라 작성되었습니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트(gijoon.com) 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자로서, 견적 의뢰 고객(이하 "고객") 및 견적 제출 업체(이하 "업체")를 포함합니다.
3. "고객"이란 정보통신설비의 유지보수 및 성능점검 서비스에 대한 견적을 의뢰하는 건물 관리자, 소유자, 관리 위탁 업체 등을 의미합니다.
4. "업체"란 정보통신공사업 등록을 완료하고, 회사의 승인 절차를 거쳐 서비스에 등록된 정보통신공사 사업자를 의미합니다.
5. "견적 의뢰"란 고객이 서비스를 통해 정보통신설비 유지보수 관련 견적을 요청하는 행위를 의미합니다.
6. "견적서"란 업체가 고객의 견적 의뢰에 대해 제출하는 비용 산출 내역을 의미합니다.
7. "비교견적"이란 복수의 업체로부터 수집된 견적서를 고객이 비교·검토할 수 있도록 제공하는 서비스를 의미합니다.
8. "기술자"란 「정보통신공사업법」에 따른 정보통신 기술자 자격을 보유한 자로서, 서비스에 등록하여 업체와의 매칭 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
9. "매칭 서비스"란 기술자와 업체 간의 연결을 중개하는 서비스를 의미합니다.
10. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 텍스트, 이미지, 데이터, 소프트웨어 등 일체의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 개정약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신공사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 정보통신설비 유지보수 비교견적 서비스: 고객의 견적 의뢰를 접수하고, 복수의 업체로부터 견적서를 수집하여 비교·제공하는 서비스
2. 업체 등록 및 관리 서비스: 정보통신공사 업체의 등록, 검증, 관리 서비스
3. 기술자-업체 매칭 서비스: 정보통신 기술자와 업체 간의 연결을 중개하는 서비스
4. 정보 제공 서비스: 정보통신공사업법 관련 법령 정보, 과태료 안내, 시행 일정 등의 정보 제공 서비스
5. 기타 회사가 정하는 서비스

제6조 (서비스 이용 신청)

1. 고객은 회원가입 없이 견적 의뢰를 할 수 있으며, 견적 의뢰 시 필요한 정보(건물명, 연면적 범위, 지역, 연락처, 이메일 등)를 정확하게 입력하여야 합니다.
2. 업체는 서비스 이용을 위해 회사가 정한 양식에 따라 업체 등록 신청을 하여야 하며, 회사의 승인 절차를 거쳐야 합니다.
3. 기술자는 서비스 이용을 위해 회사가 정한 양식에 따라 기술자 등록 신청을 하여야 합니다.
4. 이용자는 서비스 이용 신청 시 허위 정보를 기재하여서는 아니 되며, 허위 정보 기재로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (서비스 이용의 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
   1. 가. 허위 정보를 기재한 경우
   2. 나. 타인의 명의를 도용한 경우
   3. 다. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   4. 라. 관련 법령에 위반되는 행위를 한 경우
   5. 마. 기타 회사가 정한 이용 요건을 충족하지 못한 경우
2. 고객의 견적 의뢰는 동일 전화번호 기준 최대 2회로 제한되며, 제한 초과 시 90일 경과 후 재의뢰가 가능합니다.
3. 회사는 서비스 이용 제한 사유가 해소된 경우, 이용 제한을 해제할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 변경 내용이 중대하거나 이용자에게 불리한 경우에는 해당 서비스를 이용하는 이용자에게 사전에 공지합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   1. 가. 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우
   2. 나. 서비스 업그레이드 및 시스템 유지보수 등을 위해 필요한 경우
   3. 다. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   4. 라. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 회사는 서비스의 중단으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상하지 않습니다.

제3장 견적 서비스

제9조 (견적 의뢰)

1. 고객은 서비스를 통해 정보통신설비 유지보수에 관한 견적을 의뢰할 수 있습니다.
2. 견적 의뢰 시 고객은 건물명(또는 회사명), 연면적 범위, 지역, 담당자 연락처, 이메일 등 필요한 정보를 정확하게 입력하여야 합니다.
3. 고객이 제공한 정보의 정확성에 대한 책임은 고객에게 있으며, 부정확한 정보로 인한 견적 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 견적 의뢰는 무료이며, 고객에게 별도의 비용이 발생하지 않습니다.

제10조 (견적 제출 및 비교)

1. 업체는 고객의 견적 의뢰에 대해 견적서를 제출할 수 있습니다.
2. 견적서에는 총 비용(VAT 별도)을 포함하여야 하며, 업체는 적정하고 합리적인 견적을 제출하여야 합니다.
3. 회사는 고객에게 복수의 견적서를 비교할 수 있는 기능을 제공합니다.
4. 견적서의 내용 및 정확성에 대한 책임은 해당 견적서를 제출한 업체에게 있습니다.

제11조 (견적 절차의 공정성)

1. 회사는 견적 절차의 공정성과 투명성을 유지하기 위해 노력합니다.
2. 견적 제출은 비공개(블라인드) 방식으로 진행되며, 각 업체는 다른 업체의 견적 내용을 확인할 수 없습니다. 이는 담합 방지 및 공정한 가격 경쟁을 위한 것입니다.
3. 회사는 서비스 품질 향상 및 고객 편의 증진을 위하여, 회사가 선정한 제휴 파트너사를 견적 과정에 참여시킬 수 있습니다. 제휴 파트너사는 다른 업체와 동일한 조건 및 절차에 따라 견적을 제출하며, 고객에게는 별도의 구분 없이 동등하게 표시됩니다.
4. 고객은 제출된 견적서를 자유롭게 비교·검토한 후, 본인의 판단에 따라 업체를 선택할 수 있습니다.
5. 회사는 특정 업체에 대한 우대 또는 차별 없이, 모든 견적 참여 업체에게 동등한 기회를 제공합니다.

제4장 업체 등록 및 관리

제12조 (업체 등록)

1. 업체 등록을 희망하는 자는 회사가 정한 양식에 따라 다음 각 호의 정보를 제출하여야 합니다.
   1. 가. 업체명, 대표자명, 사업자등록번호
   2. 나. 정보통신공사업 등록번호
   3. 다. 담당자 성명, 연락처, 이메일
   4. 라. 서비스 가능 지역
   5. 마. 사업자등록증 사본
   6. 바. 기타 회사가 요청하는 서류
2. 회사는 업체 등록 신청에 대해 심사를 진행하며, 심사 결과에 따라 승인 또는 반려할 수 있습니다.
3. 업체 등록 심사에는 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있으며, 결과는 이메일로 통지합니다.
4. 미승인 업체는 견적 제출 등 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 없습니다.

제13조 (업체의 의무)

1. 업체는 정확한 업체 정보를 제공하고, 변경 사항이 발생한 경우 즉시 수정하여야 합니다.
2. 업체는 적정하고 합리적인 견적을 제출하여야 하며, 허위 또는 과장된 견적을 제출하여서는 아니 됩니다.
3. 업체는 계약 체결 시 성실하게 서비스를 이행하여야 하며, 관련 법규를 준수하여야 합니다.
4. 업체는 서비스를 통해 취득한 고객 정보를 견적 및 계약 목적 외에 사용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 됩니다.
5. 업체는 서비스 이용 과정에서 다른 업체와의 담합, 가격 조정 등 공정한 경쟁을 저해하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

제14조 (업체 등록 취소 및 이용 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 업체의 등록을 취소하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   1. 가. 허위 정보를 제출한 경우
   2. 나. 부당한 견적을 반복적으로 제출한 경우
   3. 다. 고객과의 분쟁이 빈번하게 발생하는 경우
   4. 라. 정보통신공사업 등록이 취소된 경우
   5. 마. 관련 법령에 위반되는 행위를 한 경우
   6. 바. 기타 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우
2. 회사는 업체 등록 취소 또는 이용 제한 시 해당 업체에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

제5장 수수료 및 결제

제15조 (수수료 정책)

1. 고객의 견적 의뢰 및 견적 비교 서비스는 무료로 제공됩니다.
2. 업체는 서비스를 통해 계약이 성사된 경우, 계약 금액의 15%에 해당하는 수수료를 회사에 지급하여야 합니다.
3. 견적 제출 및 열람 자체에는 별도의 비용이 발생하지 않습니다.
4. 기술자의 서비스 이용은 무료입니다.
5. 업체의 기술자 매칭 서비스 이용 시 건당 3만원의 수수료가 발생합니다.
6. 고객 정보 구매 시 건당 5만원의 비용이 발생합니다.

제16조 (결제 방법)

1. 수수료 및 서비스 이용료의 결제는 무통장입금 방식으로 진행됩니다.
2. 결제 시 회사가 안내하는 계좌로 입금하여야 하며, 입금자명은 회사가 지정하는 형식에 따라야 합니다.
3. 입금 확인은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리되며, 확인 완료 시 이메일로 통지합니다.
4. 수수료 정산은 계약 성사 후 익월 말일에 세금계산서 발행과 함께 진행됩니다.

제17조 (환불 정책)

1. 정보 전달 전 취소 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
2. 정보 전달 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.
3. 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 진행됩니다.
4. 회사의 귀책 사유로 인한 서비스 장애 시에는 별도의 보상 정책에 따릅니다.

제6장 기술자 매칭 서비스

제18조 (기술자 등록)

1. 기술자 등록을 희망하는 자는 성명, 연락처, 이메일, 생년월일, 주소, 기술 등급, 경력수첩 발급번호, 경력 사항, 현재 선임 건물 수 등의 정보를 제출하여야 합니다.
2. 기술자 등록 및 서비스 이용은 100% 무료입니다.
3. 기술자는 정확한 자격 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제19조 (매칭 절차)

1. 업체는 등록된 기술자 목록을 열람하고, 희망 가격을 제안할 수 있습니다.
2. 기술자는 업체의 제안을 확인하고 승인 또는 거절할 수 있습니다.
3. 매칭이 성사된 경우, 업체는 소정의 수수료를 지급한 후 기술자의 연락처를 확인할 수 있습니다.
4. 매칭 이후의 계약 체결 및 근무 조건 등은 기술자와 업체 간에 직접 협의하여 결정합니다.

제7장 개인정보 보호

제20조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
   1. 가. 고객: 담당자명, 연락처, 이메일, 건물명(또는 회사명), 지역
   2. 나. 업체: 업체명, 대표자명, 담당자명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호, 정보통신공사업 등록번호
   3. 다. 기술자: 성명, 연락처, 이메일, 생년월일, 주소, 기술 등급, 경력수첩 발급번호
3. 수집된 개인정보는 서비스 제공, 견적 중개, 기술자 매칭, 서비스 개선 등의 목적으로만 이용됩니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용 종료 시까지이며, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

제21조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 가. 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (견적 중개, 기술자 매칭 등)
   2. 나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 회사는 서비스 운영 과정에서 업무 효율성 및 서비스 품질 향상을 위해 제휴사 또는 협력사에 업무의 일부를 위탁할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호에 필요한 조치를 취합니다.

제22조 (개인정보의 안전성 확보)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 각 호의 조치를 취합니다.

1. 개인정보의 암호화 저장 및 전송
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 수립
3. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
4. 개인정보에 대한 접근 제한 및 접근 기록 관리

제8장 지식재산권 및 콘텐츠

제23조 (지식재산권)

1. 서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
3. 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 운영, 홍보 등의 목적으로 이용자의 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

제9장 면책 및 손해배상

제24조 (회사의 면책)

1. 회사는 고객과 업체 간, 또는 기술자와 업체 간에 체결되는 계약의 당사자가 아니며, 해당 계약의 이행, 품질, 하자 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 계약 이행 과정에서 발생하는 분쟁, 손해배상, 하자보수 등은 계약 당사자 간에 직접 해결하여야 합니다.
3. 회사는 업체의 서비스 품질, 일정 준수, 기술력 등에 대해 보증하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
6. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
8. 견적서의 정확성, 적정성에 대한 판단은 고객의 책임이며, 회사는 견적서의 내용에 대해 보증하지 않습니다.

제25조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 귀책 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 배상 범위는 통상 손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다.
3. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 이용자는 회사에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.

제10장 기타

제26조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   1. 가. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   2. 나. 타인의 정보 도용
   3. 다. 회사가 게시한 정보의 변경
   4. 라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
   5. 마. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
   6. 바. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   7. 사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   8. 아. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하는 행위
   9. 자. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위

제27조 (서비스 이용 계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 이용 계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 다만, 진행 중인 거래(미완료 견적, 미정산 수수료 등)가 있는 경우에는 해당 거래가 완료된 후 해지가 가능합니다.
3. 회사는 이용자의 해지 요청을 접수한 후 지체 없이 처리합니다.
4. 해지 시 이용자의 개인정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보존 후 파기됩니다.

제28조 (통지)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 제공한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제29조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률에 따르며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

제30조 (쿠폰 및 프로모션)

1. 회사는 서비스 활성화를 위해 업체에게 무료 쿠폰 또는 프로모션 혜택을 제공할 수 있습니다.
2. 쿠폰은 회사가 정한 유효기간 내에만 사용할 수 있으며, 유효기간 경과 후에는 소멸됩니다.
3. 쿠폰은 타인에게 양도하거나 현금으로 환급할 수 없습니다.
4. 회사는 쿠폰의 발급 조건, 사용 범위, 유효기간 등을 별도로 정할 수 있습니다.

제31조 (서비스 이용 시간)

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 다만, 정기점검 등의 필요에 의해 회사가 정한 날이나 시간에는 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 공지합니다.

제32조 (리뷰 및 평점)

1. 고객은 서비스를 통해 계약한 업체에 대해 리뷰 및 평점을 등록할 수 있습니다.
2. 리뷰는 사실에 기반하여 작성하여야 하며, 허위 또는 악의적인 리뷰는 삭제될 수 있습니다.
3. 회사는 리뷰의 내용에 대해 편집하지 않으며, 리뷰의 정확성에 대해 보증하지 않습니다.
4. 업체는 리뷰에 대해 답변을 등록할 수 있습니다.

부칙

1. 본 약관은 2025년 7월 1일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행 이전에 이미 서비스를 이용하고 있는 이용자에 대해서도 본 약관이 적용됩니다.
3. 본 약관에 대한 문의사항은 아래 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.